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前几天，比亚迪第万辆新能源车已经正式下线。作为自主品牌，没想到比亚迪新能源车型的发展速度如此之快。根据战略计划，比亚迪未来将形成王朝系列、海洋系列、腾势品牌、仰望品牌以及专业个性化全系品牌五大矩阵，可想而知比亚迪在销量方面的上升空间还很大。

不过，随着车型的增多、体量的增大，比亚迪近期也收到个别用户的投诉，反映海豚车辆空调有白色粉末吹出的现象。针对这一问题，车主担心粉末会危及自身健康安全。比亚迪经过调查后于11月18日做出了回应，首先告知了粉末的成分，然后向车主致歉，同时也给出了解放方案。具体的内容是怎样的？我们一起看看。

比亚迪表示，收到车主投诉后，他们高度重视，并展开了调查，委托了两家第三方权威机构对空调粉末成分进行检测。检测的结果表明，出现空调喷出白色粉末的现象，是因为海豚车型个别空调蒸发器异常引发。所喷出的白色粉末的成分，则是氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。

而且，比亚迪的这份说明中还补充到，“车内空气中PM2.5浓度均小于50微克/m3(空气质量评价PM2.5:0-50微克/m3为优)，远低于国际化学品安全的吸入浓度限值微克/m3。粉末以大颗粒为主，通常会自然沉降在车内底部。如不慎吸入，也会被鼻腔吸附过滤，不会对人体造成伤害。”

一句话概括就是，海豚空调吹出来的粉末，是不会对车内人员造成伤害的。

当然，比亚迪也表示对那些出现该现象的车型用户深表歉意。如果大家还担心的话，还可以到店免费检测，如果检测发现车辆存在空调吹出白色粉末现象的，可进行蒸发器免费更换以及空调管道清洗，以彻底解决。

在这份说明的结尾，“以彻底解决”这几个字眼，能证明比亚迪已经找到了发生该现象的根源，对这一问题有足够的解决信心；比亚迪还通过两家第三方权威机构的检测，消除了大家对粉末成分的疑惑。

庆幸的是，检测结果表明该粉末不会对人体造成伤害。所以，出现该现象的车主或者说比亚迪车主也可以安心了，不放心的还可以去进行免费检测。

以上，就是比亚迪针对海豚空调粉末事件的最新进展以及解决方案。