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从流量思维走向品牌思维，已经是互联网时代所有品牌的集体共识。

在互联网兴盛的初期，许多品牌为了声量，都心甘情愿地被流量捆绑，以追求变现的最大可能。从人气茶饮到网红零食，好多新兴消费品牌，都诞生于“流量思维”——用线上流量弥补线下流量，激发用户购买冲动。

但现如今，品牌与用户的边界在消失，这种一锤子买卖的流量思维显然已经不奏效了。比如，互联网美妆品牌膜法世家，近期在电梯里投放了一支海豚广告，引发了网友热议：“海豚皮”仿生面膜广告疑似虐待动物、电梯广告的声音在夜间听着格外瘆人且吓人等负面言论，导致营销翻车。

其实，这并不是膜法世家首次出现纰漏，早在去年就因“女人就爱清清白白”的广告语被网友指责消费女性，打擦边球，令人反感。这两次的翻车，看似是广告的锅，实则是品牌只考虑到了短期的流量思维，通过制造噱头博出位，以达到洗脑的目的。

当流量思维难以再为品牌带来显著的增长，品牌又该如何突围呢？

小格认为，从品牌的长期经营和建设来说，不仅要有流量思维，提升获客、拉动即时收益；更要借助品牌思维培育品牌、拉动中长期复购。只有这样，才能最大化流量的价值、用户的价值。

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流量玩脱缰

阴间广告被骂下线

品牌营销的最终目标，其实上就是建立良好的用户信任，从而赋能企业短期及长期销售。传统媒介时代，品牌信任的建立主要依靠于报纸广告的刊登和电视广告的投放。但在今天的数字化时代，消费者注意力越来越分散，品牌信任的建立需要让更多的用户看到，以此来获得口碑。

因此，品牌们纷纷将营销的重点放在了流量层面的触达上，但是，在刻意打造营销噱头的过程中，也会因一些误打误撞的失误引起消费者的不满。比如近期膜法世家的电梯广告，一只海豚从水里冒出头，居然开始讲人话了：姐姐工作辛苦啦，记得好好爱自己，一起来贴贴吧！

然而，视频中诡异的海豚，还是惹恼了许多网友，其问题主要集中在两点：

1、听觉上，当尖锐的海豚音出现在封闭电梯内，放大了恐惧感

为了体现“海豚皮仿生”这个“卖点”，广告的创意就是用真实的海豚出镜，并拟人化的说话。但是尖锐的海豚音出现在密闭的电梯空间里，会产生十分刺耳的声音。正是基于此，不少网友吐槽：“半夜回家，这个声音一直在电梯里回响”、“吓死我了，像小孩在哭”...

2、视觉上，“海豚皮”的产品宣称，容易联想到动物虐待

真实的海豚+海豚皮（虽然有仿生），令人产生一种“猎杀动物、要把动物皮贴在自己脸上”的不适画面的联想。同时，从动物保护的角度看，海豚属于国家级保护动物，广告中海豚的出现容易让网友产生刻意控制动物表演，从而形成伤害的错觉。

不论网友评论的点是出于什么情绪目的，都能从中看出该品牌广告着实引发大众热议与不满。两天后，膜法世家正式道歉，并火速撤下电梯广告。面对网友的质疑，品牌也给出了解释：没有动物在拍片过程中受伤，海豚音是技术合成，“海豚皮”仿生面膜，不含任何动物真皮。

文字游戏玩得很明白，尽管求生欲满满，但膜法世家还是喜提热搜。更奇葩的是，膜法世家在道歉微博的话题下，网友依旧能看到品牌的付费广告，为新品营销引流。

但靠流量获取赛道优势并不稳定，这只会加剧流量入口的争夺，从而拉升流量成本，更是加剧了品牌利润的流失，造成品牌危机，最终导致品牌影响力、声誉与长期积攒下来的人气大大受损。不禁感慨：真是成也流量，败也流量！

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摆脱流量饥渴症

须提升品牌思维

想必很多人都听过一句话：我知道50%的广告费都浪费了，但是我不知道浪费在哪里。这是很多品牌在营销过程中遇到的难题。其根本原因在于，针对于某一类商品，消费者能记住的品牌往往不超过7个，很多时候只有1-2个。

如何才能在消费者心目中占据一席之地呢？这时候品牌思维的价值就体现出来了。当下是产品过剩的时代，产品供给远远大于消费者需求，那么“抢人”就成了核心，而如今的消费者越来越愿意为能够打动人心的产品、为精神提供服务的品牌买单。

因此，品牌往往需要树立独特的价值观，影响目标用户，从而从情感上产生连接，吸引同好之人。只有消费者愿意进入我们的场，我们才有机会将产品卖出去。膜法世家作为营销大户，品牌广告也曾赢得过尊重，产品也曾深受消费者的喜爱。

一方面，膜法世家诞生在电商时代，社交网络媒体上一直都有它活跃的身影。比如，不断借助明星流量带来的粉丝效应，持续打造品牌创意热度，为品牌带来