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导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（.EC.CN）接到用户投诉称北京深海云课堂教育科技有限公司旗下“深海教育”购买前宣传与实际课程对接机构不符，后期希望退款被无视。

10月26日，青海省的冯女士向“电诉宝”反映称她于年6月26日在京东深海云教育专营店购买人力资源管理师中级HRM炼成班，出现退费难问题，侵害了消费权益。

冯女士表示自己的诉求是：1、深海教育通过抖音平台获取到自己的