年11月30日-12月1日，第四届中国青年志愿服务项目大赛暨年志愿服务德阳交流会（全国赛终评）在四川省德阳市举行。杭州滴水公益服务中心海豚心理部

心灵海豚湾

——一条专为城市高压人群开设的公益心理热线

项目经项目组评审及现场路演评分后获

德阳文庙广场·“志愿浙江”——第四届全国志交会浙江展馆。

第四届中国青年志愿服务项目大赛全国赛终评项目《心灵海豚湾》

海豚热线

海豚热线是杭州滴水公益的一个持续性的公益项目。属于心理卫生公益性道德教育、紧急救助类项目，她的宗旨是给当今社会各种压力下疲惫的人一个心灵慰藉的港湾。这种慰藉对于心理问题和心理障碍形成预防、缓解、疏导有着非常重要的积极作用。

线下项目介绍

01

笔心计划

杭州滴水致力于保护和关爱留守儿童，开展陪伴他们健康成长的长期帮扶项目。从年开始，杭州滴水在贵州关岭县关索中学开展了“海豚造梦计划”，派社工进驻学校进行学生工作，试点班级的留守儿童（年龄在13—15岁）每月与心理咨询师进行一对一的书信往来，每学期安排心理咨询师前往当地为学生进行团体心理辅导和讲座，在心理咨询师温暖且专业的陪伴下，获得爱和尊重的需要。

结果显示，这些受助学生相比非受助的学生，有了更好的学习成绩、更稳定的同伴关系和更高的自尊水平；在生活中，老师和亲属也反馈这些学生更加积极、阳光，学会了爱的能力和同理心。

在接下来的三年中，杭州滴水与浙江省青少年发展基金会、浙江心基金慈善基金会共同发起“笔心计划——留守儿童心理帮扶公益项目”，该项目是集“服务、培育、研究”三位一体的长期公益项目，持续跟踪受助儿童的成长情况，培育专业的心理帮扶队伍，将书信往来、驻校社工和教师培育三大块的服务内容在山区乡镇中学进行试点，并在全县的中学推广心理热线，最终根据跟踪数据和服务成果形成专题报告并发表。希望这项基于留守儿童心理健康的公益项目能够由点到面，扩大辐射范围，为国家和地方制定相关政策及干预提供经验和帮助。

02

社会矫正人员心理扶助项目

社会服刑人员，虽然是在一个相对开放的环境里，但他/她们会感觉自己是与身边人不同的，会有分别心，这不利于他们的再社会化。心理援助正是从此为切入口，通过讲座、团体活动、面对面咨询、提供集体劳动等形式，让他/她们感受到社会对他/她们的接纳，更能理解社会的接纳是有规则的。

03

养老机构群体心理关爱服务项目

本项目在实施过程中针对老年人群体及服务老年人的护工群体开展服务活动，通过讲座、团辅、面询等方式让老人们能够拥有积极健康的心态安度晚年生活；护工人员能够有良好的心理素质面对自己的工作，并处理好生活和工作之间的平衡，更好的服务于福利院的老人，提升老年人的生活品质。

04

“海豚热线”进校园

近年来，大学生自杀事件屡见报端。有研究资料表明，在高校自杀率统计中，大学生高于一般青年，重点大学高于一般大学，研究生、博士生高于本科生和大专生——全国政协委员陈凯（来源：新民晚报）。心理热线进校园为高校学生普及心理健康知识并提供热线咨询渠道，线上讲座知识讲解跟线下电话咨询结合，有效缓解高校学生心理问题，促进其身心健康发展。

05

其他形式线下活动

海豚热线会应社区的邀请，提供居们的需要的心理咨询服务与心理讲座，这样的活动常常与社区志愿者活动、广场志愿者活动、滴水兄弟部门中活动相结合。